Возврат и обмен

Возврат и обмен

При возникновении вопросов связанных с возвратом товара мы опираемся на Закон о защите прав потребителя. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Можно произвести возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течении 7 рабочих дней с момента покупки, при условии что данный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранен товарный вид и оригинальная упаковка, так же наличие чека или любого другого документа подтверждающего факт оплаты указанного товара. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. 
Если вы обнаружили недостатки в приобретенном товаре после получения и оплаты заказа, сообщите нам об этом по телефону +7 912 107 00 00 или на адрес: shaurma11rus@yandex.ru Мы оперативно устраним недостатки или произведем возврат.
Наши сотрудники сообщат, какую информацию необходимо предоставить для составления рекламации (фотографию дефекта товара, данные с упаковки, информацию о службе доставки). Так же фотографии дефектов можно направить на shaurma11rus@yandex.ru Это значительно ускорит время решения данного вопроса.